Antalya bölgesinde 35 araçlık filoya sahip, havalimanı ve otel transferleri konusunda uzmanlaşmış bir transfer şirketi.
Şirket, tüm operasyonunu telefon ve defter üzerinden yürütüyordu. Rezervasyonlar telefonda alınıyor, sürücü atamaları WhatsApp gruplarından yapılıyor, müşteri bilgileri Excel tablolarında tutuluyordu. Dijital bir varlığı olmadığı için yeni acenta bağlantıları kurmakta zorlanıyordu.
Sadece 3 seyahat acentasıyla çalışıyor ve bu acentaların gönderdiği taleplere bağımlıydı. Araç kullanım oranı düşüktü — 35 araçlık filonun ortalama kullanım oranı %55 civarındaydı. Özellikle düşük sezon dönemlerinde araçlar boş kalıyor, sabit giderler geliri aşıyordu.
Sürücü yönetimi de büyük bir sorundu. Hangi sürücünün nerede olduğu, müsaitlik durumu ve performansı anlık olarak takip edilemiyordu. Müşteri şikayetlerinde sürücüden bağımsız objektif bir değerlendirme yapılamıyordu. Tüm bu sorunlar şirketin büyümesinin önünde ciddi bir engel oluşturuyordu.
YolcuGo'nun tedarikçi operasyon yazılımı devreye alınarak şirketin tüm operasyonu dijitalleştirildi. Filo yönetim modülü ile 35 aracın durumu, bakım takvimi ve anlık konumu tek ekrandan takip edilir hale geldi.
YolcuGo'nun acenta ağına dahil olunmasıyla şirket, platform üzerinden onlarca seyahat acentasının transfer taleplerini almaya başladı. Daha önce sadece 3 acentayla çalışan şirket, 6 ay içinde 45 acentayla aktif iş ilişkisi kurdu.
White-label rezervasyon sitesi özelliği sayesinde şirket, kendi markasıyla online rezervasyon almaya başladı. Sürücü performans takip sistemiyle GPS telemetri verilerine dayalı sürüş kalite analizi yapılabilir hale geldi. Tüm bu dijital dönüşüm, şirketin gelirini ve operasyonel verimliliğini önemli ölçüde artırdı.
| Metrik | Öncesi | Sonrası | İyileşme |
|---|---|---|---|
| Aylık gelir | ₺280.000 | ₺448.000 | %60 artış |
| Acenta bağlantısı | 3 acenta | 45 acenta | 15 kat artış |
| Araç kullanım oranı | %55 | %82 | 27 puan artış |
| Dijital rezervasyon oranı | %0 | %75 | Sıfırdan %75 |
“YolcuGo'dan önce her şey telefonla dönüyordu. Şimdi 45 acentadan otomatik talep alıyoruz, araçlarımız boş kalmıyor ve gelirlerimiz %60 arttı. Dijital dönüşümümüzü YolcuGo ile gerçekleştirdik.”
Genel Müdür
Transfer Şirketi
Türkiye genelinde 15+ destinasyona hizmet veren, yıllık 20.000+ transfer organize eden orta ölçekli bir seyahat acentası.
%89 azalma Transfer koordinasyon süresi
İstanbul ve Ankara'da ofisleri bulunan, aylık 500+ personel ve misafir transferi gerçekleştiren büyük ölçekli bir teknoloji şirketi.
%30 tasarruf Transfer maliyeti
650+ müşterinin güvendiği platformla transfer operasyonlarınızı dönüştürün. Ücretsiz demo ile başlayın.
